Política de reemborsament
Tenim una política de devolució de 30 dies, és a dir, disposes de 30 dies després de rebre l'article per sol·licitar una devolució.
L'article ha d'estar en el mateix estat en què el vas rebre, sense utilitzar, amb les etiquetes i en el seu embalatge original, per tal que es pugui acceptar la devolució. També necessitaràs el rebut o comprovant de compra.
Per iniciar una devolució, pots posar-te en contacte amb nosaltres a l’adreça administracio@calmiquelo1778.com. Tingues en compte que les devolucions s’han d’enviar a la següent adreça: C/ Juneda 14 Puiggròs 25420 Lleida ES
Si s’accepta la devolució, t’enviarem una etiqueta d’enviament juntament amb les instruccions sobre com i on enviar el paquet. No s’acceptaran articles retornats sense haver sol·licitat prèviament la devolució.
Per qualsevol consulta sobre devolucions, pots posar-te en contacte amb nosaltres a l’adreça administracio@calmiquelo1778.com.
Danys i problemes
Si us plau, revisa la teva comanda tan bon punt la rebis i posa’t en contacte amb nosaltres immediatament si l’article està defectuós, danyat o si has rebut un article incorrecte, perquè puguem avaluar el problema i buscar una solució.
Excepcions / articles sense devolució
Certs tipus d’articles no poden retornar-se, com ara productes peribles (com aliments, flors o plantes), productes fets a mida (com comandes especials o articles personalitzats) i articles de cura personal (com productes de bellesa). Tampoc acceptem devolucions de materials perillosos, líquids inflamables o gasos. Si tens qualsevol pregunta o dubte sobre un article concret, posa’t en contacte amb nosaltres.
Per desgràcia, no podem acceptar devolucions d’articles en oferta ni de targetes regal.
Canvis
La manera més ràpida d’assegurar-te d’aconseguir el que vols és retornar l’article que tens i, un cop acceptada la devolució, fer una nova compra de l’article que vulguis.
Període de reflexió de 14 dies de la Unió Europea Sense perjudici del que s’ha dit anteriorment, si la mercaderia s’envia dins de la Unió Europea, tens dret a cancel·lar o retornar la teva comanda en un termini de 14 dies, per qualsevol motiu i sense necessitat de justificació. Igual que en el cas anterior, l’article ha d’estar en les mateixes condicions en què el vas rebre, sense fer servir, amb les etiquetes i en el seu embalatge original. També hauràs de tenir el rebut o comprovant de compra.
Reemborsaments
T’informarem quan hàgim rebut i inspeccionat la teva devolució i et comunicarem si el reemborsament ha estat aprovat o no. Si s’aprova, se’t reemborsarà automàticament a la teva forma de pagament original en un termini de 10 dies hàbils. Recorda que el banc o l’entitat emissora de la targeta poden trigar algun temps a processar i fer efectiu el reemborsament.
Si han passat més de 15 dies hàbils des que vam aprovar la teva devolució, posa’t en contacte amb nosaltres a l’adreça administracio@calmiquelo1778.com.